Protección de sus datos personales

MADERO REFACCIONARIAS (en adelante, “la Empresa”), con domicilio en Calle 35. 463 x 46 B y 48, C. 35 461 - 463, Nuevo Yucatán, 97147 Mérida, Yuc., es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás disposiciones aplicables.

Este Aviso de Privacidad tiene como finalidad informarle cómo y con qué fines recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza compras en nuestro sitio web https://www.maderorefaccionarias.com.mx (en adelante, el “Sitio”).

1. INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando usted visita nuestro Sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

a) Información del dispositivo:
Incluye información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y cookies instaladas. También recopilamos datos sobre las páginas o productos que consulta, los términos de búsqueda que lo dirigieron al Sitio y la forma en que interactúa con él.

b) Información del pedido:
Cuando realiza o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos información como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, correo electrónico y número telefónico.

c) Tecnologías utilizadas:

• Cookies: pequeños archivos que almacenan información en su dispositivo para reconocer su navegador y mejorar su experiencia.
• Archivos de registro: registran acciones realizadas en el Sitio, como su IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: herramientas electrónicas que ayudan a analizar cómo navega en el Sitio.

Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. USO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

• Procesar y gestionar los pedidos realizados a través del Sitio.
• Comunicarnos con usted sobre su compra o sobre productos y servicios de su interés.
• Detectar fraudes o riesgos potenciales de seguridad.
• Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del Sitio.
• Elaborar análisis estadísticos sobre el tráfico y rendimiento del sitio, así como la efectividad de nuestras campañas publicitarias.

3. COMPARTICIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos compartir su información personal únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios tecnológicos y logísticos, que nos ayudan a operar el Sitio, procesar pagos o realizar envíos.
• Google Analytics, para analizar cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio.
  Más información: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/
  Puede desactivar Google Analytics aquí:
  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Autoridades competentes, cuando sea necesario cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos de la Empresa.

4. PUBLICIDAD PERSONALIZADA

Podemos utilizar su información para ofrecerle publicidad o comunicaciones de marketing personalizadas conforme a sus intereses.
Si desea conocer más sobre la publicidad dirigida, visite:
https://thenai.org/about-online-advertising/faq/?tab=2
Puede desactivar los anuncios personalizados en los siguientes enlaces:

• Facebook Ads
• Google Ads
• Microsoft Ads
  O bien,
  a través del portal de exclusión voluntaria de la Digital Advertising Alliance:
  https://optout.aboutads.info

5. NO RASTREAR

Nuestro Sitio no modifica sus prácticas de recopilación de datos cuando recibe una señal de “No rastrear” desde su navegador.

6. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede comunicarse con nosotros a través de los siguientes medios:
📧 Correo electrónico: mercadotecnia@maderorefaccionarias.com.mx
📱 WhatsApp o teléfono: 9993135521
📍 Domicilio: Circuito Colonias 14 y 100, Francisco I. Madero, 97240 Mérida, Yuc.

7. RETENCIÓN DE DATOS

Conservaremos su información personal mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso, salvo que usted solicite su eliminación conforme a la legislación aplicable.

8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro Sitio y entrarán en vigor a partir de su fecha de publicación

9. ACEPTACIÓN DEL AVISO

Al utilizar nuestro Sitio, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos del presente Aviso de Privacidad.

Última actualización: 22/10/2025